Excluir Conta

Você tem o direito de excluir sua conta e todos os seus dados a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

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Ação irreversível

A exclusão de conta é permanente. Seu protocolo, histórico de treinos, progresso e todos os dados associados serão apagados e não poderão ser recuperados. Assinaturas ativas devem ser canceladas separadamente nas respectivas lojas (App Store / Google Play).

Como excluir sua conta

Recomendado Pelo aplicativo MODUS

Abra o app e vá para a aba Perfil

Toque em Configurações (ícone de engrenagem)

Role até o final e toque em "Excluir Conta"

Leia o aviso e confirme a exclusão digitando sua senha

Sua conta e dados são removidos imediatamente

Alternativo Por e-mail (sem acesso ao app)

Preencha o formulário abaixo com o e-mail da sua conta

Nossa equipe verifica a identidade e processa a exclusão

Você recebe a confirmação por e-mail em até 5 dias úteis

Todos os dados são removidos em até 30 dias após a confirmação

Solicitar exclusão por e-mail

Use este formulário caso não consiga acessar o aplicativo. Processamos todas as solicitações em até 5 dias úteis.

✓ Solicitação enviada. Você receberá a confirmação em até 5 dias úteis no e-mail informado.

O que acontece com seus dados

Dado	O que ocorre
E-mail e senha	Excluído
Protocolo de treino e dieta	Excluído
Histórico de treinos e cardio	Excluído
Fotos de progresso	Excluído
Histórico de conversa com Coach IA	Excluído
Dados biométricos (peso, medidas)	Excluído
Token de push notification	Excluído
Dados de assinatura (RevenueCat)	Anonimizado
Registros fiscais e de cobrança	Retido por obrigação legal (5 anos)

Dúvidas sobre seus direitos como titular de dados? Consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo suporte@getmodus.com.br.

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