Como excluir pelo app
- Abra o app MODUS e faça login na sua conta.
- Toque na aba Perfil (ícone de pessoa, canto inferior direito).
- Toque em Meus Dados.
- Selecione Excluir minha conta e confirme a ação.
- A exclusão é processada imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail.
Dados excluídos e mantidos
| Tipo de dado | Status | Prazo |
|---|---|---|
| Conta e perfil (nome, e-mail) | Excluído | Imediato |
| Dados biométricos (peso, altura, objetivo) | Excluído | Imediato |
| Plano de treino e dieta gerado | Excluído | Imediato |
| Histórico de treinos e check-ins | Excluído | Imediato |
| Dados de gamificação (XP, streaks, conquistas) | Excluído | Imediato |
| Registros de assinatura (para fins fiscais) | Mantido | 5 anos (obrigação legal) |
| Logs de segurança anônimos | Mantido | 90 dias (anonimizado) |
Atenção: A exclusão da conta é permanente e irreversível. Todos
os dados de treino, dieta e progresso serão removidos definitivamente. Se você
tiver uma assinatura ativa, cancele-a antes de excluir a conta para evitar
cobranças futuras.
Solicitar exclusão por e-mail
Se preferir, envie um e-mail para modus.app.oficial@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta" e o endereço de e-mail associado à sua conta MODUS.
Processamos solicitações por e-mail em até 7 dias úteis. Você receberá uma confirmação quando a exclusão for concluída.