本文档由葡萄牙语翻译而来,仅供参考,并非经认证的法律翻译。如内容出现冲突、歧义或不一致之处,以葡萄牙语(巴西)原文为准,且仅原文具有法律约束力。
阅读葡萄牙语官方版本0. 运营者信息
0.1. 本应用程序由居住于巴西帕拉那州帕拉纳瓦伊(Paranavaí, PR)的自然人 Gustavo Vendramin Borges (以下简称"开发者")开发和运营。
0.2. 产品当前阶段: 本应用程序目前处于测试阶段(测试版/MVP版本)。功能可能不完整,且可能在未事先通知的情况下发生变更或终止。此阶段的使用为自愿性质,用户明确知晓并接受产品的开发阶段。
0.3. 联系方式: contato@usetapfit.com (根据巴西《消费者保护法》(CDC)第48条,回复时间最长为15个工作日)
1. 服务的法律性质 — 教育平台
1.1. TapFit是一个提供有关整体健康、身体活动和健康饮食的教育与信息类内容的数字平台。所提供的所有内容——包括饮食建议、训练参考、卡路里估算和健康协议——均 仅具有教育和信息性质。
1.2. TapFit 不是、也不等同于:
- 任何形式的健康服务;
- 医疗、营养或体育教育机构;
- 医生、营养师、物理治疗师、私人教练或任何其他医疗保健专业人员;
- 临床决策支持软件(Clinical Decision Support Software — CDSS);
- 受巴西国家卫生监督局(ANVISA)监管的医疗器械或产品。
1.3. TapFit人工智能生成的建议 不构成营养处方、运动处方,也不构成任何形式的医疗处方。
1.4. TapFit不进行诊断,不开具治疗方案,不实时监测生命体征,也不与电子病历系统集成,因此不受ANVISA健康软件相关规定的约束。
2. 目标用户及使用限制
2.1. 年龄限制: TapFit仅面向年满18周岁的人士。
2.2. 基于健康状况的限制: 如果您具有以下任一状况,未经医生或合格医疗专业人员的现场指导, 禁止使用TapFit的建议:
- A) 心血管系统: 有心肌梗塞病史、心力衰竭、心律失常、未控制的高血压、心脏杂音、心绞痛、胸痛或任何心脏疾病。
- B) 代谢系统: 1型糖尿病、失代偿的2型糖尿病、反复发作的低血糖、病态肥胖(BMI > 40)、未经治疗的甲状腺疾病。
- C) 神经系统: 癫痫、抽搐病史、频繁头晕、迷路炎、晕厥或昏厥。
- D) 肌肉骨骼系统: 严重关节损伤、有症状的椎间盘突出、晚期骨质疏松、正在愈合的骨折,或12个月内接受过手术。
- E) 药物使用: 正在服用任何处方管制药物。
- F) 妊娠及哺乳期: 处于任何孕期或哺乳期。
- G) 饮食失调: 神经性厌食症、神经性贪食症、暴食症,或任何已确诊或疑似的饮食失调。
- H) 慢性疾病: 任何可能受饮食或身体活动变化影响的已确诊慢性疾病(肾脏、肝脏、自身免疫性、肿瘤性疾病等)。
- I) 一般条款: 根据医疗专业人员的判断,任何禁忌改变饮食或运动习惯的其他状况。
2.3. 如果您对自身健康状况有任何疑问,请在开始使用本应用程序的任何建议 之前咨询医生。
3. AI生成内容的性质与局限性
3.1. TapFit的内容由大型语言模型(LLM)生成。这些模型是统计性文本处理工具, 不具备专业培训、诊断能力、获取您完整病史的权限,也不承担专业道德责任。
3.2. AI生成的内容可能包含不准确信息和"幻觉"内容 (生成与事实不符的信息)、不适合您具体情况的建议,或过时的信息。您对使用这些信息所产生的风险承担全部责任。
3.3. 所显示的卡路里、宏量营养素和训练负荷估算值是 根据基于人群的公式(如Harris-Benedict公式、Mifflin-St Jeor公式及估算的每日总能量消耗TDEE)计算得出的参考值。这些数值并不反映您的实际代谢率。
3.4. 过敏与不耐受: 本系统无法检测隐藏的过敏、交叉污染、个体食物敏感性,或食物与药物之间的相互作用。
4. 自愿承担风险
4.1. 使用本应用程序即表示您自由、清醒并在充分知情的情况下声明,自愿并完全承担以下风险:
- 肌肉、肌腱和韧带损伤;
- 因运动或意外导致的骨折;
- 包括急性心肌梗塞和中风在内的不良心血管事件;
- 低血糖、脱水和电解质紊乱;
- 包括过敏性休克在内的食物过敏反应;
- 现有健康状况的恶化;
- 以及在极端情况下的死亡。
5. 责任免除
5.1. 在适用巴西法律允许的最大范围内,TapFit及其开发者、管理者、运营者和合作方 不对以下情况承担责任:
- 因使用本应用程序建议而导致的身体伤害、损伤、暂时或永久性残疾,或死亡;
- 包括饮食失调、焦虑或抑郁恶化在内的心理伤害;
- 基于本应用程序建议开始的治疗或医疗程序所导致的财产损失;
- AI生成内容中的不准确、错误或"幻觉"内容;
- 服务不可用、数据丢失或技术故障;
- 尽管已采取安全措施,第三方仍未经授权访问您的数据;
- 18岁以下未成年人使用所造成的损害。
5.2. 本条款不排除因故意行为或违反巴西《消费者保护法》(第8,078/1990号法律)规定的信息告知义务而应承担的责任。
6. 知识产权与用户内容
6.1. TapFit为您生成的内容仅供个人非商业性使用。未经TapFit事先明确授权,禁止复制、分发、商业化或发布本应用程序生成的内容。
6.2. 通过向本应用程序发送照片、音频或其他内容,您授予TapFit有限的、非独占的、可撤销的许可,仅用于处理该内容以提供所订购的服务。
7. 推广合作
7.1. TapFit可与内容创作者及其他合作伙伴建立推广合作。每项合作仅受与该合作伙伴另行签订的专门合同管辖,本条款不为任何用户产生获得佣金、付款或推荐奖励的权利。
7.2. 在推广TapFit时,合作伙伴须对其发布的内容负责,并应依照第1.2条、第1.3条和第3条,遵守巴西《消费者保护法》、《巴西广告自律准则》(CONAR)以及禁止承诺健康效果的规定。
8. 条款变更
8.1. TapFit可随时变更本条款。现行版本(顶部注明最后更新日期)始终发布在本页面以及应用内的"个人中心 → 设置 → 使用条款"中。
8.2. 变更自更新版本发布之日起生效,此后继续使用本应用程序即视为接受新条款。如您不同意变更,可通过商店取消订阅(第11.4条)并删除您的账户。
9. 一般条款
9.1. 管辖权与适用法律: 本条款受巴西联邦共和国法律管辖。对于任何非消费者性质的争议,选定巴西帕拉那州帕拉纳瓦伊(Paranavaí — PR, Brazil)法院为有管辖权的法院。
9.2. 部分无效: 任何条款的无效或不可执行性不影响其余条款的有效性。
9.3. 联系方式: contato@usetapfit.com — 运营者:Gustavo Vendramin Borges,巴西帕拉那州帕拉纳瓦伊。
10. 退款、取消与反悔权
10.1. 收费方: TapFit的所有订阅均在Apple App Store(iPhone和iPad)或Google Play(Android)内订购并付款。扣款、撤销扣款和退款均由相应商店自行处理,并通过您在该商店登记的账户和支付方式进行。TapFit不接收也不存储您的银行卡信息(第11.8条)。
10.2. 如何申请退款: 退款申请仅限在完成购买的商店提出:
- iPhone和iPad(Apple):访问 reportaproblem.apple.com,使用您的Apple ID登录,点按"我需要",然后选取"请求退款",选择TapFit订阅并提交。Apple官方指南: support.apple.com/zh-cn/118223。
- Android(Google Play):使用购买时所用的Google账号访问 play.google.com/store/account/orderhistory,找到TapFit的购买记录,点按"报告问题"并申请退款。Google官方指南: support.google.com/googleplay/answer/15574897。
10.3. 决定方: 除反悔权(第10.5条)及适用法律的其他要求外,付款遵循商店的退款政策。申请的审核、答复期限和款项退还均由商店根据其自身规则处理,这些规则可能因国家/地区以及自购买以来经过的时间而有所不同。TapFit无权访问Apple的退款系统,也不批准、不拒绝、不加快向任何商店提出的退款申请。
10.4. 通过电子邮件提出的申请: 除第10.4-A条规定的情形外,TapFit不通过电子邮件、WhatsApp或任何其他自有渠道处理退款申请。发送至 contato@usetapfit.com 的其他退款申请,将以第10.2条所述的操作说明作为答复。该邮箱仍可用于咨询有关扣费、访问和账户的问题。
10.4-A. Android,仅限Google Play拒绝之后: 如果购买是在Google Play完成的,您已按第10.2条所述途径向Google申请过退款,且该申请被拒绝,您可以发送电子邮件至 contato@usetapfit.com,注明您在TapFit所用账户的电子邮箱,明确声明您已向Google Play申请退款且被拒绝,并附上拒绝证明(截图或Google发出的邮件)。TapFit将审核该申请。如果您尚未向Google Play申请退款,请先提出该申请(第10.2条):未附拒绝证明的邮件,将以该条所述的操作说明作为答复。本条不适用于在App Store完成的购买,此类购买的退款完全由Apple决定(第10.3条)。
10.5. 反悔权(CDC第49条): 本条款的任何内容均不排除巴西《消费者保护法》(CDC)第49条规定的反悔权,其期限为该条规定的7(七)天。由于订购和扣费均在商店进行,该权利须通过订购时所使用的同一工具行使(巴西第7,962/2013号法令第5条第1款),即在该期限内,按第10.2条所述途径在完成购买的商店行使。商店本身会确认收到该申请。建议在提出申请时明确援引CDC第49条。
10.6. 取消不等于申请退款: 取消订阅会停止今后的续订,但不会退还已收取的款项。如需取回已收取的款项,须按第10.2条提出退款申请。取消途径见第11.4条。
10.7. 删除应用或账户不会取消订阅: 订阅属于您的Apple或Google账户,而非已安装的应用程序。卸载TapFit或删除您的TapFit账户不会取消订阅,也不会停止商店的扣款。请始终通过商店取消订阅(第11.4条)。
10.8. 退款的效力: 商店批准退款后,相应的PRO权限将自动终止。
11. 订阅、自动续订与付款
11.1. 套餐与价格: TapFit提供PRO月度和PRO年度订阅。各套餐的价格以及免费试用期(如有)的时长会在确认购买之前在应用程序和相应商店中显示,且订购时所显示的该等信息对双方具有约束力。这些价格和期限可能因国家/地区、当地货币、订购时间、促销条件和市场测试而有所不同,并可随时针对新订购进行调整,但不影响已生效的订阅。
11.2. 免费试用: 如优惠包含免费试用,在订购时所显示的期限内,您可免费完整使用PRO权限。在试用期结束前取消可避免扣费。如未取消,试用期结束时商店将自动收取所订购的费用。每位用户、每个Apple ID或Google账号仅限享受一次免费试用。
11.2-A. 年度套餐一次性收费。 PRO年度套餐在每个年度周期开始时(如有免费试用,则在试用期结束时)以一次性支付全额年费的方式收费。它不分期付款,也不按月收费。订阅页面可能显示的"每月"金额仅为比较参考(年费除以12),并不代表分期付款。将要收取的总金额会在您确认购买之前显示在订阅页面和商店的确认窗口中。
11.3. 自动续订: 除非事先取消,订阅将在每个周期(月度或年度)结束时以相同价格自动续订。费用由相应商店通过用户登记的支付方式收取。
11.4. 取消: 用户可随时取消自动续订,无需支付违约金或额外费用,但只能通过商店的订阅管理页面操作:
- iPhone和iPad:设置 → [您的姓名] → 订阅 → TapFit → 取消订阅,或 apps.apple.com/account/subscriptions。
- Android:Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅 → TapFit → 取消订阅,或 play.google.com/store/account/subscriptions。
须在当前周期结束前至少24(二十四)小时取消,才能在下一次扣费前生效。卸载应用程序或删除账户不会取消订阅(第10.7条)。
11.5. 取消后的权限: 取消后,用户在已付费周期结束前仍保留PRO权限。
11.6. 付款失败: 如自动续订失败(银行卡被拒、余额不足等),商店可能会提供宽限期。如未能解决,PRO权限将被终止。
11.7. 价格调整: 针对现有订阅者的涨价将根据商店政策提前通知,用户可在新价格生效前取消续订。
11.8. 银行卡信息: TapFit不存储银行卡信息:所有支付管理均由商店(Apple和Google)及RevenueCat负责。
12. 撤回同意
12.1. 根据巴西《通用数据保护法》(LGPD)第8条第5款,您可随时撤回为处理您的数据而作出的同意。
12.2. 向人工智能服务提供商(OpenAI和Google Gemini)发送数据(包括向位于美国的服务器进行跨境传输)的同意,是生成个性化计划所必需的。如需撤回该同意,请在个人中心 → 设置 → 我的数据 → 删除账号中删除账户。撤回将终止个性化服务,但不会取消商店中的订阅(第10.7条)。
12.3. 推送通知以及相机或相册访问权限可随时在设备设置中撤回,不影响基本功能的运行。
12.4. 撤回自即日起生效,不影响此前基于当时有效的同意所进行的处理。
13. 反向赔偿(免责补偿)
13.1. 用户同意就以下情况引起的任何索赔、损害、损失、费用和支出(包括合理的律师费)对TapFit及其运营者和供应商进行赔偿并使其免受损害:
- (i) 滥用服务;
- (ii) 违反本条款;
- (iii) 在健康评估中作出虚假陈述;
- (iv) 18岁以下未成年人违反明确禁止规定使用本应用;
- (v) 在根据所申报的健康状况需要时,未咨询合格专业人员而遵循AI生成的教育内容。
14. 不可抗力与技术限制
14.1. TapFit采用生成式人工智能运行,该技术可能出现生成错误("幻觉")、第三方服务提供商不可用以及模型更新等情况。
14.2. 用户承认此类事件属于该技术固有的属性,不构成服务缺陷(CDC第12条第1款第II项——"技术水平"抗辩)。
15. 非诊断声明(重申巴西专业监管规定)
15.1. TapFit生成的内容不构成:
- (a) 根据巴西第8,234/91号法律及CFN(巴西营养师监管机构)第600/2018号决议规定的膳食处方;
- (b) 根据巴西第9,696/98号法律及CONFEF(巴西体育专业监管机构)第307/2015号决议规定的运动处方;
- (c) 根据巴西第12,842/2013号法律及CFM(巴西联邦医学委员会)相关决议规定的任何医学状况的诊断、治疗、预防或治愈。
15.2. 所有建议均属于信息性和教育性质,符合巴西互联网权利框架法(第12,965/2014号法律第7条第IX项)。
16. 电子证据与审计追踪
16.1. 用户明确承认并同意:
- (a) TapFit保存每次同意的技术记录(服务器日期和时间、所接受文本的版本及SHA-256哈希值、平台、账户标识符和电子邮箱),依据巴西《民事诉讼法典》第411条第IV项具有证据效力;
- (b) 此类记录可在任何争议中作为主要证据提交;
- (c) 证明未接受条款的举证责任由用户承担。
17. 数字管辖权与法院地
17.1. 本条款适用巴西法律。
17.2. 对于因消费者关系产生的争议,以用户住所地为管辖法院(CDC第101条第I项)。
17.3. 对于不构成消费者关系的争议(例如法人推广合作伙伴、B2B合作伙伴),选定巴西帕拉那州帕拉纳瓦伊(Paranavaí/PR, Brazil)法院为管辖法院。
17.4. 双方同意电子通信(注册邮箱、应用内推送通知)与实体通知具有同等法律效力。
18. 存续条款
18.1. 第4条(风险)、第5条(责任免除)、第13条(反向赔偿)、第14条(不可抗力)、第15条(非诊断声明)、第16条(电子证据)在适用的诉讼时效期间内(巴西《民法典》第206条),于用户账户注销后继续有效。
19. 从App Store或Google Play获取的应用程序
19.1. 本条款由您与TapFit订立,而非与Apple Inc.或Google LLC订立。在遵守本条款规定的前提下,对本应用程序及其内容负责的是TapFit,而非Apple或Google。
19.2. 本应用程序的使用还须遵守获取该应用程序的商店的规则(《Apple媒体服务条款与条件》或《Google Play服务条款》)。Apple和Google没有义务为本应用程序提供维护或支持。
19.3. 如本应用程序未能履行任何适用的保证,您可以通知Apple,Apple可根据其规则退还购买价格。在法律允许的范围内,Apple对本应用程序不承担任何其他保证义务。
19.4. Apple不对您或第三方就本应用程序或其使用提出的索赔承担责任,包括产品责任索赔、未遵守法律或监管要求的索赔,以及基于消费者保护法律的索赔,但这不影响该等法律赋予您针对TapFit的权利。
19.5. 如有第三方主张本应用程序或其使用侵犯知识产权,由TapFit而非Apple负责对该主张进行调查、抗辩和解决。
19.6. Apple及其子公司是本条款中有关本应用程序使用许可部分的第三方受益人,并且在您接受本条款后,有权要求执行本条款。
20. 账户的暂停与终止
20.1. 如发生欺诈、滥用服务、试图规避技术限制、违反本条款,或存在法律或司法命令,TapFit可在向注册邮箱发出通知后暂停或终止账户。
20.2. TapFit终止账户不会取消商店中的订阅;如终止并非因用户过错而发生,TapFit将告知在商店申请退款的途径(第10.2条)。
20.3. 您可随时在个人中心 → 设置 → 我的数据 → 删除账号中终止您的账户,但请注意,这不会取消商店中的订阅(第10.7条)。